「おすそわけ」という独自のシステムを持つEC通販サイトの「ツクツク」が、ネット上で悪評の嵐となっています。
当サイトで調査したところ、以下の事実が判明しました。
☆この記事でわかること
- ツクツクはMLMで出店者を募集している
- 代表が過去に営業停止命令を受けたMLM企業の関係者というウワサ
- クレジットカード情報の漏洩により長期メンテナンス
ツクツクの悪評の1番の原因は、MLMによる出店者の募集。
ツクツクには出店者を紹介すると初期費用の一部などを報酬として受け取れる仕組みがあり、最近はEC通販サイトの運営よりも、MLMで稼ぐことを推奨する傾向があったといいます。
また、ツクツクの代表は過去に営業停止命令を受けたMLM企業と関係していたというウワサも。
そんなMLMに特有のうさん臭さを醸していたツクツクですが、2026年になってクレジットカード情報の漏洩という重大事件を引き起こしています。
これによってサイトは、長期メンテナンスにより閉鎖。
通販サービスが利用できない状況が続きました。
この記事では、ツクツクの悪評の原因や営業停止命令のウワサ、MLMの仕組みなどについて解説します。
私たち「マネーポリス」では詐欺撲滅を目指します
そんな方はマネーポリスへご相談ください。
詐欺撲滅運動の一環として無料相談をお待ちしております。
ツクツクはなぜ悪評が多い？主な批判と問題点
EC通販サイトのツクツクについて、ネット上では悪評が広まっています。
一見普通の通販サイトに見えますが、なぜそれほど嫌われているのでしょうか？
まずはツクツクに関する悪評を紹介し、問題点について解説します。
MLMの仕組みで出店者を集めている
ツクツクの悪評が多い原因は、MLM（マルチ商法）の仕組みで出店者を集めているから。
ツクツクはさまざまなネットショップが集まるEC通販プラットフォームですが、出店するには「ツクツク!!!CMS」というツールの購入が必要。
これが実質的な出店料・初期費用となっています。
で、その出店料の一部が紹介した人へ報酬として支払われる仕組みがあり、これがMLMだと批判されているわけです。
ちなみに、報酬プランは異様に複雑。
後に詳しく紹介しますが、どこの売上がどのように報酬に反映されるのか非常に分かりにくく、正直いくら読んでも全体像が把握できません。
ただ、紹介によって新たな出店者を獲得すると、ビルダーと呼ばれる人々に報酬が入るのは確かなようです。
また、出店者と一般ユーザーの間にも「おすそわけ」というMLM的な仕組みが用意されています。
一般ユーザーが自分のショップを通じてツクツク会員になると、そのユーザーがツクツクで買い物してもらったポイントの40％が受け取れる、というもの。
自分のショップ以外でユーザーが買い物してもおすそわけがもらえるので、会員を増やせば増やすほど不労所得に近い収入を得られるようになります。
出店者から商品を購入する一般ユーザーまで、上から下までMLMの仕組みで回している通販サイトがツクツクの実態です。
MLMであることをはっきり伝えず勧誘していた
ツクツクがMLMであるのは間違いないのですが、公式にMLMであるとアナウンスはしていません。
実際、勧誘の場では「ネットワークビジネスではない」などと言われた出店者もいるようです。
MLMにはたいてい化粧品なり通信サービスなり、仮想通貨なりといった商品があって、それを販売することで稼ぐもの。
一方、ツクツクでは具体的な商品ではなく、ツクツクに出店する権利を取引しているため、確かに一般的なMLMとは異なっているように思えます。
もし本当にツクツクが「ネットワークビジネスではない」と言って勧誘していたなら、かなりグレーなやり口ではないでしょうか。
ちなみに、サービスの利用と紹介活動への参加は、分けて考える必要があります。
興味がある方は下記の「全国福利厚生共済会の会員制度とMLMの仕組み」も、比較の参考にしてください。
代表が”営業停止命令”となったMLM関係者疑惑
実は、ツクツクの代表は過去に怪しいMLMに関わっていた疑惑があります。
ツクツクの代表「阿比留章雄」は、過去に「ドリーム・オブ・トータル・コミュニケーション」というMLM企業に関わっていたというウワサ。
ドリーム・オブ・トータル・コミュニケーションは浄水器や化粧品などを販売するMLMで、2007年に行政処分を受けています。
行政処分の理由は、勧誘の目的を隠したり、「絶対に稼げる」など事実と異なる内容で勧誘したりといった、勧誘をめぐる不適切な行為。
これによって、3ヶ月の行政処分を受けています。
このドリーム・オブ・トータルコミュニケーションのMLM事業に、阿比留章雄が関わっていたらしい。
もっとも、阿比留が関わっていたという確実な情報は特に見つからず、本当かどうかははっきり分かりません。
ただ、ドリーム社が行政処分を受けた2007年、阿比留はツクツクの関連会社である「クムクム株式会社」を設立しています。
もしかすると、ドリーム社が行政処分を受けたために、大急ぎで設立したのかもしれませんね。
ちなみに、クムクム株式会社はもともと「COMTY株式会社」という名称で、設立以来ずっとMLM関連の事業をしていたとのこと。
通販サイトのツクツクが生まれる2015年以前から、代表がMLMにどっぷり浸かっていたのは確かなようです。
クレジットカードの不正利用の危険性がある
現在、ツクツクはMLMとはまったく関係ないところで大きな批判を受けています。
批判の理由は、大規模な個人情報の漏洩問題。
実は、ツクツクの公式サイトはメンテナンスを行い、通販が一切利用できない状況でした。
唯一見られるトップページのアナウンスによれば、第三者による不正アクセスによって個人情報が漏洩したとのこと。
最近では日常茶飯事感さえある情報漏洩事案ですが、ツクツクがやばいのは、クレジットカードの情報まで漏れている点。
カードの名義やカード番号、有効期限、さらにはセキュリティコードまで漏れているらしく、被害者は不正利用され放題といった状況です。
このような重大な情報漏洩が起こったことから、メンテナンスが長期化しているものと思われます。
ただ、テレ朝の報道によれば、どうもこの事案、2025年5月～9月にかけて発生したものらしいんですよね…
つまり、情報漏洩が起こってから一年以上も公表していなかったわけです。
それで今更のようにメンテナンスを行っているわけですが、一年以上隠蔽しておいて長期メンテナンスに入るなんて、まともな対応とは思えません。
これ多分、責任をあやふやにしたまま復活せずにフェードアウトするつもりなんじゃないですかねぇ…
サービス内容が分かりにくい
ツクツクはサービス内容が分かりにくい、という批判も受けています。
例えば、ユーザー向けの「おすそわけ」システム。
実はこれ、ショップがユーザーを獲得した場合に報酬としてもらえるだけでなく、ショップからユーザーにプレゼントすることもできます。
この説明がバラバラなページでなされていたり、ごちゃまぜにして説明されていたりするものだから、サービスの全体像を把握するのが非常に難しいです。
また、公式サイトでMLMであるとアナウンスしていないことを不安に感じる出店者もいるようです。
わざと分かりにくくしているような悪意さえ感じられるほどで、ユーザーに対して不親切なサービスと言って過言ではないでしょう。
ツクツクとは？
ネット上で悪評の多いツクツクですが、実際はどのようなサービスなのでしょうか？
ここでは、ツクツクのサービス概要と特徴について解説します。
総合的なEC通販プラットフォーム
ツクツクは、日本のおすそわけの精神をコンセプトにした総合的なEC通販プラットフォーム。
おすそわけ精神をポイントの配分によって実現し、ひとつのプラットフォームで生活をより快適に過ごせるよう幅広いジャンルの商品・サービスを取り扱っています。
ツクツクの商品・サービスは、次の5つの大カテゴリーに分かれています。
- 通販
- ウェブチケット
- グルメ
- ビューティー
- ファーム
”モノ”を購入できる通販はもちろん、”コト”を体験するためのウェブチケットやグルメ、エステなども検索可能。
また、「ファーム」カテゴリーでは全国の農家が直接出店しているため、産地直送の野菜や果物が食べられます。
このように、幅広いジャンルを取り扱う総合的なマーケットプレイスがツクツクです。
出店者向け「ツクツク!!!CMS」を提供
ツクツクは、出店者向けに「ツクツク!!!CMS」というツールを提供しています。
ツクツク!!!CMSは、ツクツクに掲載するショップページを作成するツールのこと。
ショップのメインページを作成できるほか、5つのカテゴリーから自分のショップを掲載したいカテゴリーを3つ選択することができます。
ツクツク!!!CMSを利用するには初期費用と月額費用が必要で、それぞれ以下の通り。
- 初期費用：5万円（税別）
- 月額費用：1万8000円（税別）
初期費用として5万円がかかるほか、毎月1万8000円の使用料も必要です。
月1万8000円というのはEC通販プラットフォームとしては安く思えますが、機能拡充のためにアプリやアドオンを追加する必要が出てくるかもしれません。
そのため、実際には毎月3～4万円程度かかると思った方がよいでしょう。
また、販売促進費やエスクローサービス手数料、総合受注手数料などその他の費用もかかるため、費用は楽天など大手プラットフォームとほぼ変わりなくなる可能性もあります。
独自の「おすそわけ」システム
ツクツクで特徴的なのが、独自の「おすそわけ」と呼ばれるポイントシステム。
「おすそわけ」はポイントをショップにも一般ユーザーにも分配するシステムで、買い手売り手ともにハッピーになれる仕組み。
まず、一般ユーザーはお気に入りの店を「ショップファンクラブ」に登録することで、自動でポイントのおすそわけを受けられます。
一方、ショップ側は自分の店でツクツクの会員登録したユーザーが、他のショップで買い物した時に受け取るポイントの40％を獲得。
例えばショップAで会員登録したユーザーが、ショップBで1万円の買い物をしたとします。
ポイント還元率を1.5％とすると、このユーザーが獲得するポイントは150ポイント。
この場合、「おすそわけ」によってショップAは150ポイントの40％、つまり60ポイントを受け取ることができます。
このように、おすそわけシステムによって多くの会員を勧誘したショップほど、ツクツクからポイントでの還元を受けられるように。
MLM的な仕組みですが、ユーザーを集めてツクツクを大きく育てたことに対する貢献度を評価するという意味では、良い取り組みではないでしょうか。
運営会社と代表「阿比留章雄」
ツクツクを運営しているのは、「TSUKU TSUKU株式会社」という企業。
- 所在地：東京都港区浜松町2-4-1-12Ｆ
- 代表：阿比留章雄
- 設立年：2017年9月
- 事業内容：ウェブサービス企画・開発・運用・保守など
TSUKU TSUKU株式会社は東京都港区の企業で、2017年に設立。
もともと代表の阿比留章雄は、「クムクム株式会社」を設立してEC事業などを行っていました。
が、2017年にシステム開発部門をTSUKU TSUKU株式会社として別法人化したそう。
つまり、TSUKU TSUKU株式会社はツクツクの運営企業ではありますが、その大本にあるのはクムクム株式会社と言ってよいでしょう。
後に紹介しますが、このクムクム株式会社が中心となってMLM関連の事業を行っています。
そして、TSUKU TSUKU株式会社およびクムクム株式会社の代表を務めているのが、阿比留章雄という人物です。
阿比留は1968年生まれで、もともと電気工学の技師など工学系の仕事を転々としていたそう。
NTTの配管工時代にインターネットの存在を知り、1997年からeコマースの代理店事業に参画しました。
気になるのは、「eコマースの代理店事業」という言い方。
ドリーム・オブ・トータルコミュニケーションの関係者というウワサもあり、やはりそのころからMLMに関わっていたのではないかと思われます。
その後、2007年にはクムクム株式会社（旧COMTY株式会社）を設立し、EC事業を推進。
2015年にツクツクのサービスを開始し、2017年に法人を分けて現在に至ります。
経歴だけ見ると早くからネットと通販の可能性を探ってきた先駆者のように見えますし、独自のおすそわけシステムも理念としては決して悪くはありません。
ただ、MLMの仕組みを取り入れたことで利用者が紹介報酬目当てに傾いてしまい、EC通販サイトとしての評価はそれほど高くなかったように思えます。
現在は重大な情報漏洩も起こしてしまい、今後立ち直れずに消えてしまうのかもしれません。
ツクツクのMLMはどのような仕組みなのか？
ツクツクは出店者をMLMで募集していますが、その仕組みはかなり複雑です。
今回調査したところ、ツクツクのMLMに仕組みに関する資料として、2024年に作成された「第5期「BUILDER」 TSUKUTSUKU特約店•代理店のご案内」というパンフレットが見つかりました。
若干古い資料ですが、おおよその仕組みはおそらく現在も変わっていないでしょう。
主にこの資料を参考として、ツクツクのMLMがどのような仕組みになっているのかを解説します。
「クムクム株式会社」が運営
まず、ツクツクのMLMは「クムクム株式会社」が大本の運営です。
クムクム株式会社が「ビルダー」と呼ばれる勧誘者のライセンスを発行しており、報酬プランなどの細かい仕組みを管理しています。
詳細なパンフレットを発行しているのも、このクムクム株式会社。
ただ、細かく言うとTSUKU TSUKU株式会社から支払われるインセンティブもあり、クムクムがすべて管理しているとも言い難いところ。
それでも、クムクムが大本の運営会社といって間違いはないでしょう。
高額な2種類のライセンス
パンフレットによれば、ツクツクのMLMでは2種類のビルダーライセンスを用意しているといいます。
ライセンスには初期費用・月額費用が定められており、それぞれ以下の通り。
- ビルダー代理店ライセンス：初期費用35万円、月額費用1万8000円
- ビルダー特約店ライセンス：初期費用35万円、月額費用3万6000円
ビルダーには「代理店」と「特約店」の2種類があり、特約店の方が月額費用が高額になっています。
なぜ金額が違うのかというと、選べる「プラン」が違うから。
実はビルダーは単なる勧誘者ではなく、自分自身もツクツクに出店するショップを持つことができます。
で、どんなショップを始めるか決める際に、以下の3つのプランから選択できるというわけ。
- BtoCプラン
- BtoBプラン
- アプリプラン
「BtoCプラン」はツクツクの公式サイトにショップを作り、ツクツク!!!CMSを使って店舗を開くプラン。
「BtoBプラン」は消費者向けではなく、事業者向けのサプライヤーとして店舗を開くプラン。
「アプリプラン」は、実店舗のビジネスで集客するためにOtoOアプリを活用するプラン。
代理店ライセンスではこの3つのプランのうち1つを選択、特約店ライセンスではこの3つのプラン全てを利用することができます。
また、月額費用の高い特約店ライセンスの方が報酬が高くなるなどのメリットもあるようです。
ツクツクに出店しているショップは、おそらくこのどちらかのライセンスを購入して、MLMに参加しているところが多いと思われます。
ちなみに、紹介報酬を得るための契約では、初期費用だけでなく毎月の固定費にも注意が必要です。
「ネクストエイドの初期費用と報酬体系」についても解説していますので、興味ある方は下記もぜひ。
ネクストエイドは危険！いきいきスマイル共済に”怪しい”仕組み
「ビルダー」「特約店・代理店」など独特な用語多数
ツクツクのMLMが分かりにくいのは、独特な仕組みと用語が多数あるため。
例えば、パンフレットには用語の説明があり、そこには独特な用語について以下のような説明があります。
- ビルダー：クムクム株式会社とビルダー契約を締結し、ビルダー募集、サポートを行う
- 特約店・代理店：TSUKU TSUKU株式会社において、販売加盟店及び加盟店募集を行う事業者
- 販売加盟店：ツクツク!!!CMSの利用、マーケットプレイスへの出店、及び加盟店の取次ができる事業者
- BtoC加盟店：ツクツク!!!CMSを利用しマーケットプレイスに出店する事業者
- サプライヤー：ＢtoＢマーケットプレイス「ツクツク!!!ＢtoＢ」に出展し商品等を卸販売できる事業者
- エンドユーザー：おすそわけマーケットプレイス「ツクツク!!!」の一般ユーザーアカウント
- アフィリエイター：おすそわけマーケットプレイス「ツクツク!!!」の商品等を自身のメディアでアフィリエイトできるアカウント
MLMに関係する役割だけでもこれだけの種類があるのですが、何のためにこんなにややこしくするのか。
少し読んだだけでも、ビルダーと特約店・代理店の違いは何なのか、なぜ販売加盟店が必要なのか、アフィリエイターとビルダーは同時に活動できるのか…など、疑問がいくつも湧いてきます。
他の記述も独特な用語を使いながら入り組んだ説明をしている個所が多く、正直なところ、何度読んでもツクツクのMLMの全体像は、私には把握できませんでした。
おそらく、ツクツクに出店しているショップオーナーのほとんども、同じような状況ではないでしょうか。
「とりあえずネットショップをしながらMLMでも稼げるらしい」程度の認識で、ツクツクにショップを出店している人もいるかもしれません。
超複雑な報酬プラン
気になる報酬プランについてですが、複雑すぎてぶっちゃけ説明しきれません（笑）
とりあえず、パンフレットに掲載されているインセンティブイメージを紹介します。
左が代理店ライセンスのインセンティブイメージで、右が特約店ライセンスのもの。
まず、ビルダー特約店・代理店ライセンスを持っている会員は、ビルダーを勧誘することが可能。
ビルダーは自分の下位に2人のビルダーをつけて左右の系を形成するバイナリー型の組織を作り、組織全体の売り上げから報酬を受け取れます。
また、ビルダーは特約店・代理店としてツクツクに出店する「販売加盟店」や「加盟店」を募集し、彼らが支払った初期費用の何割かを報酬として受け取ることも可能。
さらに、自分が勧誘したショップで登録した一般ユーザーが獲得したポイントに応じて報酬が支払われる、おすそわけ的な仕組みもあるようです。
そのほか、アフィリエイター用の報酬もあれば、組織を拡大することで報酬がアップする制度もあり、独特な用語も相まって非常に複雑で分かりにくい仕組みとなっています。
もともとツクツクはネットショップを出店したい人が集まるマーケットプレイスなので、複雑なMLMにはたいして興味がなく、本業のショップで稼げれば十分だという人が多いのかもしれません。
ただ、最近のツクツクはEC通販サイトとしての運営に力を入れず、新規出店者の勧誘だけで稼ごうとしていた、という悪評も見つかります。
楽天やAmazonと比べた時のツクツクの優位性は、おすそわけの精神で運営される通販サイトという理念でしょう。
それなのに、EC通販サイトとしての運営に力を入れず、あの複雑極まりないMLMだけで稼ごうとするのなら、ユーザーは離れていくばかり。
結局出店者が求めていたのは、複雑だけど”稼げる”報酬プランではなく、便利で使いやすいEC通販サイトでした。
ツクツクを利用する際の注意点
ツクツクが再開しても、ツクツクに出店する際は注意が必要です。
ここでは、ツクツクを利用する際の注意点をまとめます。
報酬が発生する仕組みを理解する
ツクツクに出店する前に、報酬が発生する仕組みを一通り理解しておくことが大切です。
そうでないと、無駄に高額な費用を支払わされるかもしれません。
例えば、ツクツクに普通に出店する場合、初期費用5万円＋月額費用1万8000円～4万円程度で十分です。
ビルダーライセンスはツクツクに出店するのに必須のライセンスではないので、ショップの売上で稼ぐつもりの人には必要ないものです。
そのため、「売上以上に稼げる」などという口車にのせられ、よくわからないままビルダーライセンスを取得してしまうと、大きく損をする恐れがあります。
MLMで報酬が発生する仕組みを理解したうえで、本当にビルダーライセンスが必要なのかを考えてから契約することが重要です。
ちなみに、商品・サービスの利用と、紹介ビジネスへの参加では、負担する費用や目的が異なります。
「クオリアの商品購入とネットワークビジネス参加の違い」も、契約内容を整理する際の参考になりますので興味ある方は下記もぜひ。
他のEC通販プラットフォームと比較する
ツクツク以外のEC通販プラットフォームとの比較も、忘れずに行ってください。
ネットショップを始めるなら、Amazonや楽天など大手のEC通販サイトも当然選択肢に入ってくるでしょう。
大手のEC通販サイトは出店料が高額ですが、その分サポートが充実していたり、集客に優れていたりといったメリットも多数あります。
それと比べて、ツクツクのMLMやおすそわけシステムにどれだけの優位性があるのかを、比較検討することが大切です。
情報漏洩のリスクが高い
これからツクツクを利用するにあたってもっとも注意すべきなのは、情報漏洩のリスクです。
ツクツクはクレジットカード情報の漏洩問題によって、長期メンテナンスを実施。
再開しても、抜本的な改善が行われなければ、今後も同じような情報漏洩が起こってしまうリスクはあります。
また、今回の事件について発生から1年経過してようやく発表した点も問題。
隠ぺい体質もあるかもしれないため、もしツクツクが復活しても、情報漏洩のリスクは高めに見積もった方がよいでしょう。
まとめ
業務停止命令疑惑や情報漏洩による長期メンテナンスなど、何かと悪評の多いEC通販プラットフォーム「ツクツク」について解説しました。
ツクツク自体が大きなトラブルを引き起こしたのは、今回のクレジットカード情報の漏洩事案がはじめてです。
過去に代表が業務停止命令を受けたMLMと関わっていた疑惑などはあるものの、表立った問題はそれまで起こしていませんでした。
また、EC通販プラットフォームの運営よりもMLMで稼ぐことを推奨している、といった悪評も多く出回っており、うさん臭さはこれまでもつきまとっていました。
今後ツクツクが復活できるのかは分かりませんが、もし復活したとしても利用する際は情報漏洩等に十分警戒することをおすすめします。
| サービス名 | ツクツク!!! |
|---|---|
| サービス内容 | ECマーケットプレイス |
| 運営会社 | TSUKU TSUKU株式会社 |
| 代表者 | 阿比留章雄 |
| 所在地 | 東京都港区浜松町2-4-1-12階 |
ツクツク!!!の口コミ
まだコメントがありません。
口コミ投稿フォーム